Dernière mise à jour : 30 juillet 2025

La présente politique de confidentialité décrit les engagements d’Ô-LYMPHÉA concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données à caractère personnel recueillies via le site www.o-lymphea.fr.

Ô-LYMPHÉA agit en tant que responsable de traitement, conformément au Règlement (UE) 2016/679 et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, Ô-LYMPHÉA est amenée à collecter les données suivantes, via les formulaires en ligne ou les échanges directs :

• Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de réservation : date et heure du rendez-vous, type de soin choisi.
• Données de santé éventuellement communiquées de façon volontaire par le Client (ex. : grossesse, contre-indications…).
• Données techniques : adresse IP, navigateur, terminal utilisé (via cookies, voir section 6).

Ô-LYMPHÉA ne collecte aucune donnée sensible sans consentement explicite.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des réservations (prise de rendez-vous, confirmations, rappels),
• gestion administrative et comptable des prestations,
• envoi de communications liées à l’activité (notifications, relances, informations pratiques),
• amélioration de l’expérience utilisateur sur le site,
• respect des obligations légales et réglementaires.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales non sollicitées.

3. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• le consentement explicite du Client (notamment pour les données de santé ou l’abonnement à des notifications),
• l’exécution du contrat de prestation (prise et gestion de rendez-vous),
• l’intérêt légitime d’Ô-LYMPHÉA pour assurer le bon fonctionnement de son activité,
• le respect d’obligations légales (facturation, obligations comptables…).

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant 3 ans après le dernier contact ou rendez-vous pour les clients inactifs,
• pendant 10 ans pour les documents liés à la comptabilité (factures),
• pendant 6 mois pour les logs techniques liés à la navigation (cookies, IP).

Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées sauf obligation légale contraire.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement réservées à :

• Ô-LYMPHÉA et ses membres habilités à gérer les prestations,
• les prestataires techniques (hébergeur du site, extension Bookly, outils de gestion des rendez-vous),
• les autorités administratives ou judiciaires, uniquement en cas d’obligation légale.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques pour assurer son bon fonctionnement et améliorer la navigation.
Un bandeau d’information est affiché lors de la première visite pour recueillir le consentement, conformément à la directive ePrivacy.

Le Client peut modifier ses préférences ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

7. Sécurité des données

Ô-LYMPHÉA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint, mises à jour régulières, pare-feu, etc.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles,
• Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude,
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas,
• Droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies,
• Droit d’opposition au traitement, notamment en cas de prospection,
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en envoyant une demande à l’adresse suivante :
📧 miranda@o-lymphea.fr

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours, sauf cas complexe.

9. Réclamations
En cas de désaccord concernant l’utilisation de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

Site : www.cnil.fr

Adresse postale : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de consultation.